Підставою для заміни посвідчення є Рішення (витяг із протоколу) Комісії, яка надавала статус учасника бойових дій відповідній особі, або завірені в установленому законодавством порядку їхні копії.

Якщо ви проходите військову службу, необхідно звернутися до служби персоналу підрозділу за місцем проходження служби. Якщо ви звільнені з військової служби – до відповідних підрозділів Головного управління Національної гвардії України, Державної прикордонної служби України, Державної служби України з надзвичайних ситуацій, якщо поліцейський – до відповідного Головного управління Національної поліції України.